Informationen zur Reisebuchung

 Wie buche ich eine Reise?

Die Reise kann auf zwei verschiedene Arten gebucht werden: 

• Mit Zustimmung des Interessenten nehmen wir für ihn eine Online-Buchung der Reise vor, die verbindlich ist. Für die Buchung müssen folgende Daten von Reisenden angegeben werden: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer. Es muss die Vorauszahlung oder der gesamte Reisebetrag bezahlt werden.

• Nachdem Sie den Link zur Buchung einer Reise auf unserer Website geklickt haben, füllen Sie alle Felder mit den Reisedetails aus, akzeptieren Sie die Bestimmungen und klicken Sie auf das Feld "Jetzt zahlungspflichtig buchen". Innerhalb von 48 Stunden wird eine Reisebestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sowie die Teilnahmebedingungen und eine Rechnung mit der Kontonummer, auf welche die Anzahlung oder der Gesamtbetrag für die Reise überwiesen sein sollte.
   

WICHTIG! Die Reise gilt als gebucht, sobald das ausgefüllte Formular zurückgesendet wird (es müssen nur englische Zeichen, z.B. Rafal, Michal etc. angegeben werden), und nicht erst nach Vorauszahlung, wie es bei den polnischen Reisebüros der Fall ist. Das bedeutet, dass nach erfolgter Buchung keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Die Stornierung der Reise ist gleichbedeutend mit der Verpflichtung zur Zahlung der Stornokosten, deren Höhe sich nach dem Reisebüro und der verbleibenden Zeit bis zum Antritt der gebuchten Reise richtet. Mit der Buchung einer Reise akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Portals.

Wie kann man für die Reise bezahlen?
Sie können die Reise per Überweisung oder Lastschrift auf das angegebene Konto des Reisebüros innerhalb von 3 Werktagen ab Reisebuchung bezahlen. Ein Vorschuss in Höhe von 20-50% (je nach Angebot) ist sofort nach dem Erhalt der Rechnung per Überweisung oder mit einer MasterCard, Visa-Zahlungskarte zu leisten. Der Restbetrag sollte mindestens ein Monat vor dem geplanten Tourbeginn bezahlt werden (genaue Informationen zur Zahlung erhalten Sie nach der Reisebuchung auf der Rechnung). Nach dem Eingang der Zahlung erhalten Sie die Unterlagen (Hotelbuchungsbeleg, Flugticket-Buchungsbestätigung und Überweisungsbeleg) per E-Mail oder per Post.
Die Reise muss in Euro bezahlt werden. Andere Währungen werden nicht akzeptiert.

Wie verläuft die Reise?
Wenn Sie zum ersten Mal fliegen, empfehlen wir Ihnen, das Angebot mit Transfer zu buchen. Sie müssen sich dann um nichts kümmern. Gehen Sie nach dem Ankunft und Abholung Ihres Gepäcks zum Ausgang der Ankunftshalle, wo der Reiseführer mit dem Logo des Reisebüros, bei dem die Reise gebucht wurde, auf Sie wartet. Der Bewohner spricht Deutsch, Englisch und in der lokale Sprache. Er wird Ihnen den Bus zeigen, der Sie direkt zum Hotel bringt. Fahrgäste, die in unterschiedlichen Hotels untergebracht werden, nehmen oft denselben Bus. In diesem Fall hält der Bus auch an anderen Orten entlang der Strecke.

Was bedeutet Zug-zum-Flug Ticket (Rail&Fly)?
Das Zug zum Flug- oder Rail & Fly-Ticket ist ein kostenloses Ticket für alle Züge (auch InterCity), Busse, S- und U-Bahnen (nur DB), das deutschlandweit auf dem Weg von zu Hause zum Flughafen und zurück gültig ist. Sie gilt am Tag vor der Abreise und am Tag der Abreise, sowie am Tag der Ankunft und am Tag nach der Ankunft.

Ist eine Krankenversicherung im Preise enthalten?
Die Resien, die auf unserer Website gekauft wurden, beinhalten keine Krankenversicherung. Zu jedem Angebot empfehlen wir eine Reiseversicherung der ERGO Versicherungen. Diese Versicherung deckt, je nach gebuchter Option, die Storno- oder Abbruchgebühr (in den im Vertrag festgelegten Fällen), die Krankenversicherung und die Reisegepäckversicherung ab. Für weitere Informationen zu Versicherungen schreiben Sie uns.

Woher kommen die Angebote?
Alle Angebote, die auf unserer Webseite verfügbar sind, kommen von deutschen Reisebüros, mit denen wir partnerschaftlich verbunden sind.

Wo befindet sich Ihre Reisebüro?
Wir verkaufen die Reisen nur online. Dadurch fallen für unsere Dienstleistungen keine zusätzlichen Gebühren an.

Warum sind manche Angebote günstiger als in Polen?
Die Reisen, Flüge und Hotels sind günstiger, weil deutsche Reisebüros länger am Markt sind und weniger Verkaufsprovisionen verlangen. Zudem ist die Tourismusbranche in Deutschland besser entwickelt.

Ist das Reisen mit einem Kind sicher?
Natürlich. Wir bieten unseren Kunden nur bewährte und empfohlene Reisebüros an. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Reiseversicherung zu sehr günstigen Konditionen und zu einem attraktiven Preis abzuschließen.

Gibt es eine Gebühr für die Reisestornierung?
Ja, Sie müssen die Stornokosten gemäß den Bestimmungen des deutschen Reisebüros bezahlen.

Was sollte ich vor der Abreise wissen?
Rufen Sie uns bitte an, wenn Sie noch mehr Fragen haben.